银行APP评分大揭秘:股份制银行居前 指纹功能成焦点

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银行APP得分大秘密:全国股份制银行得分顶级指纹功能成焦点

“证券日报”

随着移动互联网的普及和成熟,各大银行推出了移动银行应用程序,移动银行已成为大多数用户联系银行的首选渠道。

然而,移动银行业务既是使用户更近的工具,也是同行之间距离的“轨道”。《证券日报》记者近日回顾了33家上市银行的手机银行APP和用户评论。结果发现,大型银行和国家股票银行的APP在下载量和评级,甚至功能方面都普遍领先于许多中小银行。

为什么许多银行APP评级不高?功能示例可以解释问题。《证券日报》记者发现,目前许多中小型银行都没有指纹登录和指纹支付功能。这个技术问题已成为许多用户的集中“插槽”。相当一部分用户在评论中强烈要求一些银行应尽快启动指纹注册,指纹支付等功能。如果移动银行服务没有得到改善,他们将会出售或改变他们的大门。

国家股份银行

得分通常较高

商业银行的APP是用户最常用的APP类别。

《证券日报》记者检查了苹果移动APPStore的免费财务软件清单,发现建设银行,中国农业银行,工商银行,中国银行,邮政储蓄银行和交通银行移动银行的下载量排名排名第三。第4,第5,第6,第9和第19都在最前沿。

然而,《证券日报》记者发现不同银行的APP在各方面都有很大差异。这种差异不仅反映在活动指数中,还反映在银行APP的功能和与之相关的分数上。

《证券日报》记者下载了33家A股上市银行的手机银行应用程序。使用和统计后,截至8月13日,共有8家银行收到的评级超过10,000次。其中,招商银行收视率最高,达到129,000次;建设银行密切关注,得分为44,800;工行排名第三,得分为次;农业银行排名第四,得分为35,300次;邮政储蓄银行,中国银行,平安银行和兴业银行收到的评级数均不到30,000。少数分数最低的银行得分不超过100倍。

值得注意的是,下载量和版本量都与得分没有正相关关系。根据银行类型,股份制银行的得分远远高于国有银行。具体来说,银行APP中三星评级得分超过4星,招商银行的“星级评分”得分最高,为4.8星;平安银行和长沙银行分别排名第二和第三,获得了4.3星和4.1星的A分。

闪回,无指纹功能等

成为评论热点

为什么评级存在明显差异?《证券日报》记者浏览了大量低分评论,发现最难登录,闪回等情况。

更新,即常熟银行;另有13家银行更新了10次(含)-20次(不包括)的更新次数。虽然银行正在丰富APP的功能,但它也应该关注APP功能的稳定性。

此外,一个值得注意的现象是,从用户的评论,随着版本的更新,一些银行的指纹登记,指纹支付和其他服务很受欢迎,但一些A股上市银行还没有推出“指纹登陆, “指纹支付”功能也成为众多用户关注的焦点。相当一部分评论用户强烈要求部分银行尽快启动指纹注册,指纹支付等功能。如果手机银行服务没有改善,他们会将出售卡片或更换门。

然而,也许APP促销的压力相对较高。一些银行用户指出,一些银行客户经理强迫客户参与评论。例如,银行手机银行APP的用户在评论区写道:“必须下载和安装业务,并强力买卖。”

主编:张译译