Infor拥抱新技术 借助Coleman平台推动可操作AI

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企业级应用软件和服务提供商Infor最近宣布发布Coleman AI,这是一种用于嵌入式机器学习模型的人工智能(AI)平台。

Infor产品总裁兼首席技术官Soma Somasundaram表示:“ Coleman AI平台位于数据链接的顶部,它可以为行业痛点提出解决方案,还可以用于提高业务流程的效率,不仅嵌入在我们的工具包中,还可以连接到系统的外部应用程序。”

换句话说,用户无需IT支持即可使用其现有数据来满足其AI /预测需求。

根据埃森哲的估计,到2035年,人工智能技术的应用将使整个制造业增加近4万亿美元,年增长率超过4%。 Kearney管理咨询公司发表了关于未来制造业的研究报告。这项历时数年的研究认为,到2030年,制造业的第一个因素是AI技术向制造业的颠覆。

人工智能向制造业的颠覆似乎是不可避免的,但现实并不乐观。据统计,美国有14%的人工智能用于制造业,而在中国则不超过5%。对于制造业而言,最大的挑战是如何让AI进入行业。同时,最突出的问题是数据的开放性和应用性以及必须面对的AI专业人员的匮乏。

Infor首席执行官Kevin Samuelson

Infor首席执行官Kevin Samuelson解释说:“与通用人工智能平台不同,Coleman提供企业级行业特定的人工智能。它将“融合” Infor软件的所有行业应用程序,使软件功能更加自动化,效率低下, Infor Coleman AI平台是为非技术和商业用户设计的,它解决了AI专业人员短缺的问题,用户可以轻松掌握Infor Coleman AI的建模环境。不需要具有与其他AI工具相同的技能。”

关于Infor Coleman AI平台的可行性,Infor的首席科学家Ziad Nejmeldeen说:“内部存在两种声音。一种可能性是用户准备使用该平台。下一个问题是他们愿意使用Coleman AI之类的平台,将您自己的数据放入其中并运行ML(机器学习),让Coleman帮助他们提供解决方案,然后在业务中使用它们吗?另一种可能性是,用户根本不会使用它们。平台。”

自2017年以来,Infor一直在积极部署AI。 2017年7月,Infor发布了Coleman,这是一个针对企业的,针对特定行业的人工智能(AI)平台。 InforColeman Digital Assistant已于2018年9月发布。ColemanAI平台已于今年启动,Infor RPA计划于2020年启动。

尽管Infor希望超越与公司更近,垂直于行业的AI领域,但Infor进入AI领域的时间很短,尽管它在短期内具有竞争优势但深深扎根于AI领域。与巨人相比,技术上还存在一定差距。

Ziad Nejmeldeen表示,Coleman AI平台更加人性化,但不会被采用,也将由市场决定。他相信,一旦成功应用了Coleman AI平台,它将成为继BI之后的又一个里程碑。

Inp制造与供应链执行副总裁兼总经理罗德约翰逊(Rod Johnson)表示:“我们的核心目标是帮助公司提高生产力。提高人类生产力的主要领域包括三个方面,其中包括可以轻松访问数据的软件;提高流程生产率,例如使流程自动化并从流程中消除手动任务;解决与人工,库存和资本分配有关的问题。”

除了部署AI来实现这一目标外,帮助企业客户进行云转换也是Infor的核心战略。

自2010年以来,ERP领域悄然引发了云化浪潮。云ERP被描述为“数字化转型的基石”和“企业未来发展的关键”。但是在Infor制造和供应链执行副总裁兼总经理Rod Johnson的眼中,这种不断上升的趋势被人为夸大了。

他说:“长期以来,ERP向云的过渡在业界一直是夸大的。现在许多公司都可以接受Saas CRM,但是制造业迁移到云上既困难又费时。 Infor花了很长时间寻找满足制造业和医疗保健行业需求的云ERP解决方案,这是向前迈出的一大步。”

但是,如何将经过二次开发的ERP系统转移到云中,选择公有云后是否能够保持业务连续性和数据安全性,已成为ERP服务提供商的当务之急。

Kevin Samuelson解释说,Infor为企业提供了三种定制的云ERP解决方案,一种是将数据移至Infor数据湖进行分析;另一种是将数据移至Infor数据湖进行分析。另一种是先迁移边缘应用程序,然后再迁移核心应用程序;帮助客户建立业务案例以迁移到云。

他说:“我们必须为客户提供各种迁移途径,并在客户提出要求之前将其视为尽可能全面的迁移途径,以便为客户提供简单,易于操作,安全的解决方案。”

雅戈尔集团服务有限公司CIO郭军表示,Infor的服装行业定制云ERP使其系统更易于使用,并提高了效率和成本。

他说:“在线购物的兴起对服装制造商提出了更高的要求。丰富的销售渠道和缩短的交货期限都是我们面临的问题,这要求供应链做出更快的反应。我们采用Infor的云ERP。解决方案发现,不仅ERP的性能没有受到影响,而且效率大大提高,成本降低了。”

在雅戈尔没有使用Infor的ERP系统之前,这三个制造工厂都使用手动操作,并且存在部门之间信息不对称以及信息传输不及时的问题。顾月军补充说:“在此之前,我们基本上处于混乱状态。例如,接到订单后,我们需要检查剩余的库存,采购物料等,但是由于人工操作,我们的库存数量不准确。无需采购。借助Infor ERP系统,即使没有库存,物料也可以清晰地跟踪部门的订单状态。”

尽管一些企业用户正在积极拥抱新兴技术,但一些制造商仍在质疑云ERP。在市场上,即使在ERP供应商转向云计算后,老客户升级服务时仍会收到捆绑销售的服务费,这使许多制造商持观望态度。

Gartner数据显示,在大型企业中,有35%的新ERP部署支持SaaS模式并与本地制造执行系统松散耦合,但是在权衡本地和云ERP时,也有制造商选择保留本地模式。

Infor首席执行官Kevin Samuelson表示:“我们不会强迫任何对云有疑问的客户迁移到云。对于那些尚未准备好迁移到云的客户,我们将尊重他们的选择并继续维护本地模式,但是与此同时,对于使用云的企业,客户需要更改云的概念,如果他们继续使用旧版本的系统,则可能会失去市场竞争力。”

多年来,Infor通过不断创新和深入的行业定制一直处于ERP行业的最前沿。根据研究机构Panorama Consulting公布的2019年报告,Infor仍是今年ERP行业的前五名,采用率为16%,仅次于SAP(30%),微软Dynamics(29%)和Oracle Oracle(25%)。

在2019财年,Infor在亚太地区的业务同比增长13%。其中,Infor在中国的销售额同比增长了两位数,是亚太地区排名前两位的业务增长。

下一波股息仍将基于创新。罗德约翰逊(Rod Johnson)表示:“我们在产品上进行了很多创新。老实说,我认为现在唯一的限制就是我们的想象力。当前的行业瓶颈是如何实现更轻松,更快的部署方法,我们将继续通过创新来解决这一难题。”

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